УВЕДОМЛЕНИЕ О ЗАЩИТЕ И ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Сведения об Операторе Персональных Данных

В соответствии с Законом Турецкой Республики № 6698 «О защите персональных данных» (KVKK), компания BESTHOME İNŞAAT TURİZM İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET A.Ş., зарегистрированная по адресу: район Джикджилли, проспект Тугайоглу, улица Тугайоглу, дом 18/1, Аланья, Анталья, Турция, MERSIS № 0166 0586 9420 0001 (далее — «BESTHOME» или «Компания»), придает первостепенное значение безопасности и законной обработке ваших персональных данных.

2. Категории обрабатываемых персональных данных

Идентификационные данные

• Имя и фамилия

• Номер удостоверения личности Турецкой Республики (при необходимости)

• Номер паспорта для иностранных граждан

• Гражданство и дата рождения

Контактные данные

• Номер телефона

• Личный или корпоративный адрес электронной почты

• Домашний или рабочий адрес

• Данные профилей в социальных сетях

Данные о клиентских операциях

• Интересующие проекты недвижимости

• Бюджет

• Предпочтительные варианты оплаты

• История обращений и жалоб

• Предложения до и после продажи

Данные безопасности

• IP-адрес

• Журналы регистрации

• Данные о входе и выходе с сайта

• Информация о браузере и устройстве

• Поведенческие данные, полученные через файлы cookie

Аудио- и видеоданные

• Записи колл-центра

• Аудио- и видеозаписи онлайн-встреч через Zoom, Teams, Google Meet и аналогичные платформы

Маркетинговые данные

• История участия в кампаниях

• Ответы на опросы

• Сегментационные данные

• Информация об интересах, полученная через рекламные платформы

3. Способы сбора персональных данных

Персональные данные могут собираться полностью или частично автоматизированными способами через:

• Веб-сайт BestHome

• Facebook и Instagram

• WhatsApp Business

• Google Business

• Электронную почту

• Онлайн-встречи

• Офисы продаж и строительные площадки

• Визитные карточки и формы посетителей

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются для:

Управления операционными процессами

• Продажи и маркетинга недвижимости

• Подбора подходящих проектов

• Организации встреч и консультаций

Поддержки клиентов

• Послепродажного обслуживания

• Опросов удовлетворенности клиентов

• Рассмотрения жалоб и предложений

Маркетинга и продвижения

• Отправки коммерческих сообщений о проектах, акциях и специальных предложениях (при наличии согласия)

Выполнения юридических обязательств

• Ведения бухгалтерского и финансового учета

• Соблюдения налогового законодательства

• Обеспечения безопасности и производительности веб-сайта

5. Передача персональных данных и международная передача

Персональные данные могут передаваться:

• Деловым партнерам

• Поставщикам услуг

• IT-компаниям

• CRM-провайдерам

• Рекламным агентствам

• Государственным органам, имеющим соответствующие полномочия

Важная информация

Серверы Facebook, Instagram, WhatsApp, Google и аналогичных сервисов находятся за пределами Турции. Используя данные каналы связи, вы соглашаетесь на трансграничную передачу ваших персональных данных в соответствии со статьей 9 Закона KVKK.

6. Правовые основания обработки

Персональные данные обрабатываются на основании:

• Необходимости заключения или исполнения договора

• Выполнения юридических обязательств Компании

• Законных интересов Компании

• Вашего явного согласия (в случаях маркетинга и международной передачи данных)

7. Ваши права

В соответствии со статьей 11 KVKK вы имеете право:

• Узнать, обрабатываются ли ваши данные

• Получить информацию об обработке

• Узнать цели обработки

• Узнать третьих лиц, которым передаются данные

• Требовать исправления неточных данных

• Требовать удаления или уничтожения данных

• Требовать уведомления третьих лиц о внесенных изменениях

• Возражать против автоматизированного принятия решений

• Требовать возмещения ущерба в случае незаконной обработки данных

8. Порядок обращения

Вы можете направить запрос:

Лично или через нотариуса:
Cikcilli Mah., Tugayoğlu Cad., Tugayoğlu Sok. No:18/1, Alanya, Antalya, Türkiye

KEP:
[email protected]

E-mail:
[email protected]

Ваш запрос будет рассмотрен бесплатно не позднее чем в течение 30 дней.

BESTHOME İNŞAAT TURİZM İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET A.Ş.